Вопросы и ответы

О Программе Лояльности "Zelenski Loyalty Pass"

Как работает Программа Лояльности?

Правила использования сертификата

Как мне понять, что сертификат оформлен?
Что делать, если я не получил сертификат после выписки?
Я удалил письмо с ваучером на тур/авиабилетом, как его получить заново?
Как аннулировать сертификат?
Как отменить заказ по сертификату?

Начисление и списание баллов

Что делать, если я не согласен с количеством баллов, начисленных по моим транзакциям?
Можно ли купить баллы?
Можно ли продать или обменять баллы?
Что такое квази кэш операции?

Доступ к системе

Я забыл или потерял пароль, как мне его восстановить?

О Программе Лояльности

Можно ли мне воспользоваться картой другого банка в Программе Лояльности?

Банковские карты

Что делать, если я потерял карту?
Что делать, если мне необходимо перевыпустить карту (изменилась фамилия, истек срок действия карты)?